Wir hören zu – und hier sind die Antworten auf Ihre am häufigsten gestellten Fragen.

Online-Bestellung
Bei Fragen zu Ihren Erfahrungen mit kiddiezoom.com , um uns eine E-Mail zu senden , Sie erreichen uns unter: Shopify01@kiddiezoom.com
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1.Mindestbestellwert

Wir haben keinen Mindestbestellwert und es ist einfacher für Sie, unser Produkt und unseren Service auszuprobieren.

2.Zollgebühren

Wir haben Erfahrung, um dieses Problem zu lösen , Bei der Bestellung können Sie den Rechnungsbetrag nach unserer Erfahrung wählen , Wir werden versuchen, eine angemessene Lösung zu finden, damit Sie weniger Zollgebühren zahlen müssen.

3.Mangelproblem

A: Wir haben versucht, 100 % Ihrer Bestellung zu versenden . Aber vielleicht sind ein oder zwei Artikel nicht vorrätig. Um Zeit zu sparen, senden wir sie Ihnen direkt zu.

B: Wir haben Ihrem Konto eine Gutschrift erteilt. Sie können den Betrag bei Ihrer nächsten Bestellung verwenden.

C: Möchten Sie zu anderen Artikeln wechseln?

4. Kann ich andere Speditionen wählen?

Ja , Wir können Ihre Waren durch das von Ihnen gewünschte Unternehmen transportieren.

5. Kann ich das von Ihnen gesendete Paket mit meinem eigenen Branding versehen?

Wir haben unser eigenes Branding. Wir können Ihr eigenes Branding erstellen, aber Sie müssen jeden Stil in einer Größenordnung von mehr als 250 Stück bestellen und Sie müssen für das Papier bezahlen und das Design bereitstellen.

6. Die Zeit in meinem Land.

Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur Lieferung Ihrer Waren zu unterschiedlichen Zeiten an. Normalerweise dauert die Lieferung etwa 4–7 Werktage.

7. Die Versandkosten.

Die Versandkosten hängen vom Gewicht der Bestellung ab . Wir müssen dieses Geld auch an DHL oder Fedex zahlen. Die ersten 0,5 Kilo kosten 15-20 USD . Folgende 0,5 Kilo sind 4-6 USD , So kaufen Sie mehr , Die Versandkosten sind günstiger.

8. Wie erhalte ich eine Rückerstattung für fehlende oder kaputte Artikel?

Unsere Qualitätsregel ist sehr streng. Wenn beschädigte Artikel durch langfristige Lieferung verursacht werden , Senden Sie gültige Bilder einfach innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Waren per E-Mail an Shopify01@kiddiezoom.com. Dann leitet unsere QC-Abteilung Ihre Bilder an die Buchhaltungsabteilung weiter . Um eine Entschädigung für Sie zu verlangen.

9.Wann werde ich den Betrag für die defekten und fehlenden Artikel zurückerstatten?

Nachdem wir es bestätigt haben , schreiben wir es Ihrem Konto gut.

10.Größenproblem

Lieber Freund , Unser System ist jetzt verbessert. Wenn Sie bestellen , Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht oder senden Sie eine E-Mail mit den gewünschten Größen an Shopify01@kiddiezoom.com und wir prüfen es für Sie.

11.Die Qualität ist nicht zufriedenstellend

Wir entschuldigen uns für dieses Problem . Können Sie mir ein Bild für uns schicken ? Wir werden mit unserem Produktionsleiter sprechen, um dieses Problem zu lösen. Wir gewähren Ihnen einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung. Nochmals Entschuldigung.

12.Wann kann ich die Trackingnummer bekommen , Packliste? Ich habe sie noch nicht erhalten

Wir Versenden Ihre Waren Innerhalb Von 24-48 Stunden Nach Erhalt Ihrer Zahlung , Wenn Ihre Waren versendet werden , Wir senden Informationen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

13.Zahlung

Bitte überprüfen Sie die folgenden Zahlungsanweisungen zu Ihrer Information, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Anmelden -> Meine Bestellungen -> Ausstehende Bestellungen -> Bezahlvorgang per Paypal ( Oder Kreditkarte ) -> Bezahlen - Ok Und wir akzeptieren Paypal , Western Union oder Bank.

14.Wann wird meine Bestellung versendet?

Normalerweise 48-96 Stunden oder so , Wenn Sie Viele Artikel Bestellen , Wir brauchen vielleicht 2-5 Tage zur Vorbereitung. Wie auch immer , Wir werden unser Bestes tun, Ihre Artikel innerhalb von 48–96 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung zu liefern.

15.Falsche Artikel

Es tut uns Leid , Wir werden Ihnen dieses Produkt bei Ihrer nächsten Bestellung erneut zusenden.

16.Der Preis kann gesenkt werden?

Unser Preis ist bereits super niedrig , Wir werden nicht noch einmal kürzen , Aber wir geben Ihnen einen Rabatt entsprechend Ihrem Einkaufswert , Bitte beachten Sie die Rabattrichtlinien.

17.Wie füge ich einige Elemente hinzu?

Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, aber einige Artikel hinzufügen möchten , Bitte geben Sie Ihre Bestellung ein , Überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellung , Geben Sie die Menge der Artikel ein, die Sie hinzufügen möchten. Bezahlen Sie dann diese neue Bestellung. Wenn Sie bereits bezahlt haben , Bitte senden Sie die gewünschten Artikel per E-Mail an Shopify01@kiddiezoom.com . Dann können wir Ihnen helfen.

18.Das Material von ….

Unsere Produkte sind alle in hoher Qualität und die meisten aus verschiedenen Materialien , Babykleidung gemacht.

19. Können Sie in mein Land liefern?

Alle Länder, in die wir versenden können , Vereinigte Staaten , Kanada, Australien, England , Französisch , Spanien , Portugal, Deutsch , Ect Das Land, Das Haben DHL , Wir können problemlos versenden.